根掘以朴的消费者心歼学研究,引号消费名积极

愁客户不把单给你么?
    关键四:用产品放大快乐
    根掘以朴的消费者心歼学研究,引号消费名积极情绪可以使
消费者更多地关汁购物的过程,进丽激励消费计带来更亩层次的
满意。想要达到达一层次,就需要你通过产nIn束放大随后的白我
纵容所借来的快乐。
    如:止在节食的人开始吃第二块奶油蛋糕的时候,会倍感味
美爽门;戒烟的人们偷偷地再次刀姑抽第一人烟的时候,会个烟
盒上“吸烟有害促康”的警语户飘飘然。
  关键五:解除抗拒
  处理顾客的抗护,总的原则是要转抗护为问自巴的问题。例灿
顾客说:  “太贵丁。”可转为:  “为什么你的产nIn位这么多的钱?”
或者“找坐回家商量  下”,可转为:  “驶入什么尘现在下决定。”
光忽略抗拒,再提问题,转移顾客的边怠力,如果抗拒提山两次
则是顾咨真正关心的问题,需要汗加解释。
  如何解除抗护:
    (1)首先要丁解抗拒产生的真厂原问。
    (2)卡顾客提出抗拒BJ婪耐心倾听,如果打断顾客的抗拒,
会造成更多的抗拒。
    (3)反问带问答。
    (4)假设法。
    因为你不知道顾客的抗扑是什么